「がんばっちょるけー!周防大島宿泊券」Q&A

当日宿泊券を忘れました。どうすればよいですか?

宿泊券が無いとご利用できません。

連泊の場合や、複数名での宿泊の場合でも利用できますか?

宿泊施設のフロントで、合算で精算する場合には利用できます。

ご利用例

■ A宿泊施設に1泊1人あたり5,000円の宿泊代で1名が2泊する場合
5,000円×2泊=10,000円 ⇒ 5,000円券2枚、又は1万円券1枚をご利用できます。

■ A宿泊施設に1泊1人あたり8,000円の宿泊代で2名宿泊する場合
8,000円×2名=16,000円 ⇒ 5,000円券3枚、又は1万円券1枚と5,000円券1枚をご利用できます。

宿泊施設での利用総額が5千円を下回る精算額となります。お金の返金はいりませんが、利用できますか?

券面金額以上の精算額でしか利用できません。宿泊代で券面金額以上にならない場合は、飲食代等で、宿泊代金と一緒にフロントで精算する額が券面金額以上になればご利用できます。
利用条件は、宿泊施設により異なりますので、直接宿泊施設へ確認をお願いします。

期間中であれば土・日・祝祭日、ゴールデンウィーク等の連休も利用できますか?

利用可能です。

宿泊券はどこで購入できますか?

全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップの端末設置店舗でご購入いただけます。売切れ次第販売終了ですので、お早めにお求めください。

宿泊券は登録された周防大島の宿泊施設以外の旅館・ホテルでも使えますか?

利用できません。登録宿泊施設はがんばっちょるけ-!周防大島宿泊券の特設サイトでご確認ください。

宿泊券を購入しましたが、自宅はインターネット未接続のため、利用できる宿泊施設がわかりません。どうすればよいですか?

利用できる宿泊施設一覧表を送付させていただきます。お客様コールセンター(0120-445-647/受付時間:午前9:00~午後5:00へご連絡ください。

子供も宿泊券の利用は可能ですか?何歳から利用できますか?

ご利用できます。

当日キャンセルしなければならなくなった場合に宿泊施設へのキャンセル料は発生しますか? その際は再度予約しても大丈夫ですか?

ご予約された宿泊施設にご確認ください。なお、キャンセル料金の支払いに宿泊券は利用できません。

宿泊代金等を宿泊券で支払い、残金の支払いにクレジットカードの利用は可能ですか?

クレジットカードでの支払いは可能ですが、施設によりクレジットカードが利用できない場合があります。詳しくは、ご予約された宿泊施設へお尋ねください。

期間内に利用できなかった場合は、払い戻しは可能ですか?

払い戻しはできません。

宿泊予約サイトにてクレジット決済で予約しました。利用は可能ですか?

ご利用できません。ご利用の場合は必ず、「現地払い」をご選択ください。また、ご予約後の支払方法変更については、ご利用のサイトにより取扱いが異なりますので、ご利用のサイトへお問い合わせください。
※宿泊予約サイトによる「がんばっちょるけ-!周防大島応援クーポン」などとの併用はできません。

インターネットが利用できないので、旅行会社で申し込みたいと思っています。店頭での支払いで利用する事はできますか?

ご利用できません。旅行会社など代理業者をご利用の場合は、「現地払い」が可能かを確認の上、ご利用ください。また、登録宿泊施設ではお電話でのご予約も可能です。各施設の連絡先は、公式サイトでご確認ください。

宿泊券が破れたり汚れた場合は、利用可能ですか?

ご購入内容(金額・購入数 等)を正しく確認でき、宿泊券右辺の半券が残っていれば、ご利用可能です。

宿泊券を紛失しました、再発行は可能ですか?

再発行はできません。

本券に関するお問い合わせは…
「周防大島応援割」事務局  0120-445-647

「周防大島応援割」事務局は、本券(「がんばっちょるけー!周防大島」宿泊券&フェリー券)に関する事務局です
宿泊予約サイトで実施中の「周防大島応援クーポン」に関する質問は、ご回答しかねます

《受付時間》 午前 9:00~午後 5:00 (土・日・祝/12月29日~1月3日を除く)
〒753-0086 山口市中市町1-18 (※事務局での販売・対応は実施しておりません)